实体店特价衣服拒绝换货怎么办
湖州市吴兴区律师
2025-04-16
实体店特价衣服拒绝换货,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退换货义务,拒绝换货侵犯了消费者权益。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响购物体验和信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫实体店拒换货,应这样处理:1. 首先尝试与商家协商,要求换货或退款,记录协商过程;2. 协商无果,联系消费者协会或市场监管部门调解,提供购物凭证;3. 调解不成,向工商部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁;4. 最后,可考虑向法院起诉,准备相关证据材料,维护自身权益。
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